Términos del servicio
ÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: junio de 2026
Bienvenido/a a SabAura Hair. Al acceder a nuestro sitio web, realizar compras online o adquirir productos en nuestra tienda física, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Denominación comercial: SabAura Hair
Email: sabaurahair@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +34 622 467 502
Actividad: Venta online y presencial de pelucas, extensiones y productos capilares.
2. OBJETO
Estos términos regulan el uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos tanto online como en tienda física. Al realizar un pedido o una compra, confirmas que:
Eres mayor de 18 años o cuentas con autorización de tus padres o tutor legal.
La información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
Aceptas estos términos y condiciones, así como nuestras políticas de compra, envío, devolución y reembolso.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
Productos
Toda la información de los productos, incluyendo fotografías, descripciones y especificaciones, se presenta de la forma más precisa posible.
Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, la iluminación o la configuración del dispositivo.
Las imágenes son orientativas y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto final.
Precios
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluyen IVA cuando corresponda.
Los gastos de envío no están incluidos y se añaden al finalizar la compra, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente en el momento de confirmar el pedido o realizar la compra.
4. PROCESO DE COMPRA
Compra online
Para realizar una compra online:
Añade los productos deseados al carrito.
Revisa tu pedido y los datos de envío.
Selecciona el método de pago.
Confirma el pedido y realiza el pago.
Recibirás una confirmación por email.
Compra en tienda física
También puedes adquirir nuestros productos de forma presencial en nuestra tienda física, donde podrás consultar disponibilidad, características del producto y recibir atención personalizada.
Confirmación del pedido
El pedido online se considera confirmado cuando recibas el email de confirmación.
Este email incluirá el resumen de tu compra y el número de pedido.
Conserva este email para cualquier gestión posterior.
5. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
Tarjetas de crédito/débito, como Visa y Mastercard.
PayPal.
Otros métodos disponibles en el checkout o en tienda física.
Todos los pagos online se procesan de forma segura mediante pasarelas de pago certificadas.
6. ENVÍO Y ENTREGA
Consulta nuestra Política de Envíos para obtener información detallada sobre:
Plazos de entrega.
Costes de envío.
Zonas de envío.
Seguimiento de pedidos.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto y empresa de mensajería.
7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso para obtener información detallada.
Resumen importante:
El plazo de devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Solo se aceptan productos sin usar, sin probar, sin manipular y en su embalaje original.
Es obligatorio contactar con nosotros antes de realizar cualquier devolución.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error nuestro o producto defectuoso.
Por motivos de higiene, las pelucas, extensiones y productos capilares abiertos, usados, probados o manipulados no podrán ser devueltos.
8. GARANTÍAS
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal conforme a la legislación española aplicable.
En caso de producto defectuoso o no conforme, podrás solicitar cambio, reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.
Debes notificarnos cualquier defecto o incidencia en un plazo razonable desde que lo detectes.
La garantía no cubre el uso indebido, la manipulación incorrecta, el desgaste normal, daños causados por productos químicos, calor excesivo, mala conservación o modificaciones realizadas por el cliente.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, vídeos y elementos gráficos, es propiedad de SabAura Hair o se utiliza con autorización, y está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.
Queda prohibido:
Copiar o reproducir contenido sin autorización previa.
Usar nuestras imágenes, textos o diseños con fines comerciales.
Modificar, distribuir o publicar nuestro contenido sin consentimiento.
Utilizar nuestro nombre comercial, marca o identidad visual sin autorización.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
¿Qué datos recopilamos?
Datos de contacto, como nombre, email, teléfono y dirección.
Datos de pedido e historial de compras.
Datos de navegación, como cookies.
Datos necesarios para la facturación, envío y atención al cliente.
¿Para qué los usamos?
Procesar tus pedidos.
Gestionar pagos, envíos, devoluciones y consultas.
Comunicarnos contigo sobre tu compra.
Mejorar tu experiencia de compra.
Enviar promociones o comunicaciones comerciales solo si lo autorizas.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de datos.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en: sabaurahair@gmail.com
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SabAura Hair no se hace responsable de:
Uso inadecuado de los productos.
Reacciones alérgicas o sensibilidad a determinados materiales o productos, por lo que recomendamos revisar siempre las especificaciones antes de comprar.
Retrasos en la entrega causados por empresas de mensajería.
Problemas técnicos ajenos a nuestro control.
Retenciones, impuestos o tasas aduaneras en envíos internacionales.
Daños provocados por una manipulación incorrecta, aplicación de calor excesivo, productos químicos no recomendados o mantenimiento inadecuado.
12. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Por parte del cliente
Puedes cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado.
Para cancelar, contacta inmediatamente con nosotros en: sabaurahair@gmail.com o por WhatsApp al +34 622 467 502.
Una vez enviado el pedido, se aplicará nuestra política de devoluciones.
Por nuestra parte
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de stock, error de precio, error en la información del producto, imposibilidad de entrega o incumplimiento de estos términos.
En caso de cancelación por nuestra parte, te notificaremos lo antes posible y reembolsaremos cualquier pago realizado.
13. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
El uso continuado del sitio web o la realización de compras después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, especialmente los del domicilio del consumidor cuando así lo establezca la ley.
15. CONTACTO
Para cualquier duda o consulta sobre estos términos:
Email: sabaurahair@gmail.com
WhatsApp: +34 622 467 502
Teléfono: +34 622 467 502
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h
Gracias por confiar en SabAura Hair. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.